Процесс прохождения собеседования: что говорить на нём и чего не стоит?

Каждый сталкивается с процессом поиска работы и выбора подходящей компании.

Прохождение собеседования — этап важный, а потому волнительный.

В статье разбираются главные моменты в подготовке к интервью с работодателем и даются советы о том, как вести диалог и чего говорить не стоит.

Что делать, если не знаешь, кем хочешь работать? Рекомендации вы найдете на нашем сайте.

Как подготовиться к разговору?

Успех на собеседовании состоит в прохождении двух процессов — самого разговора с работодателем и тщательной подготовки к нему.

В подготовку входит несколько пунктов:

1. Составление устного резюме. Ваша задача — описать свои достижения в профессии, продемонстрировав компетентность в специальности. Возьмите на интервью доказательные документы, подтверждающие реальный рост и победы в ремесле: грамоты, дипломы о повышении квалификации, портфолио (для творческих профессий, например: дизайнера, художника, программиста). Обычно такие данные заносятся в анкету на сайте по поиску работы.

   Ваша задача — обосновать их в устной форме, рассказать о проектах и настоящем практическом опыте.

2. Составление списка возможных вопросов. У кадровиков зачастую подготовлен лист общих вопросов к соискателю. Могут поинтересоваться предыдущим местом работы и почему вы его покинули, могут попросить рассказать о ключевых положительных и отрицательных качествах, о желаемых перспективах карьерного роста. Выпишите для себя ряд вопросов и отрепетируйте ответы на них. Особенно важно подготовиться к каверзным вопросам и обосновать свои действия. Каверзные — те, которые могут негативно вас охарактеризовать.Например, вы уволились со скандалом, поскольку ваш бывший начальник нарушал этикет общения или просто мешал нормальной работе. Вашей вины нет, но для новой компании необходимо дать краткий содержательный ответ по сложившейся ситуации.
3. Тщательно отрепетируйте ответы на все вопросы. Люди всегда обращают внимание на эмоции и поведение собеседника в личной беседе. А у кадровика — это профессиональный навык.

   Поэтому спокойный вежливый тон, уверенная грамотная речь, контакт глаз играют роль не меньшую, чем навыки и опыт в ремесле.

   Есть несколько способов репетирования:

• попросите близкого человека побыть в роли работодателя и прогоните диалог вместе с ним, при этом попросите его обращать внимание на слабые моменты в речи, голосе, жестах;
• встаньте (лучше — сядьте) перед зеркалом — так вы сможете увидеть свои эмоции в живую, выражение лица, позу и скорректировать их;
• поставьте перед собой камеру и запишите на видео пробник интервью.

Каждый метод силен по-своему, а потому лучше отработать все три.

Правила общения

Как правильно разговаривать и общаться на собеседовании?

Речь пойдет о тактичности, вежливости, этикете.

Известен случай, когда программист прошел наисложнейшие этапы тестирования, показал великолепный интеллект и большой опыт в решении производственных задач.

Но после диалога с HR-ом — ему было отказано.

Почему? Дело в том, что при разговоре он вольготно раскинулся на диване, что смутило представителя фирмы. Мужчину подвела излишняя самоуверенность.

Ваша задача — найти золотую середину в общении с работодателем. Не быть наглым и напористым, но и не забиваться в угол от каждого вопроса.

Ряд советов, которые помогут наладить конструктивный диалог:

1. Улыбайтесь. Совет настолько простой, насколько эффективный. Но этого тоже не должно быть слишком. Улыбка хороша к месту, в подходящей ситуации. В разговоре их может возникнуть несколько, в разное время. Но два момента — приветствие и уход (вне зависимости от того, приняли вас или нет) — подходят для приветливой дружественной улыбки.
2. Не перебивайте. Слушайте вопрос работодателя до конца, затем выждите небольшую паузу (1-2 секунды). Человек поймет, что вы его выслушали и, сопоставив факты, подумали, как лучше начать отвечать.



3. Жестикуляция и естественность. Бывает, советуют «позы уверенности» и «жесты уверенности». Но если вы по природе флегматик, спокойный человек, и в повседневном общении не жестикулируете — не стоит делать этого на собеседовании. Человеку напротив ваше поведение покажется фальшивым, а это плохой результат. Жест, интонация, акцент на словах в предложении — все это должно быть органично. Поэтому не задумывайтесь о подобных вещах при разговоре. Когда погрузитесь в повествование — тело сделает все само.

   Единственный момент — старайтесь держать ненавязчивый контакт глаз, а голову и спину — прямо.

О чем нужно беседовать?

Одна из самых распространенных ошибок на интервью — рассказать о себе, но не поинтересоваться делами компании. Это покажет вас с плохой стороны.

Работодатель подумает, что вам совершенно все равно в какую фирму идти. Это повлечет за собой или отказ, или ухудшенные условия труда — меньшую зарплату и пр. О чем конкретно говорить на интервью:

1. О вас. Это «обязательная программа», как говорят фигуристы. Вы отвечаете на вопросы кадровика, презентуете себя. Стандарт на любом собеседовании.
2. О компании. Прежде всего — на этапе подготовки, дома, найдите информацию о фирме — сайт, группы в социальных сетях, отзывы сотрудников. Расспросите о специфике деятельности компании, ее положении на рынке, успехах, компетентности сотрудников.
3. Почему вы выбрали именно эту компанию. Даже если вы подготовились к нескольким встречам, акцентируйте внимание на конкретной фирме, в которую пришли. По добытым сведениям выскажите свое положительное мнение. Причем в плане профессии и достижениях. Варианты «близко к дому», «большая зарплата», «у меня друг тут работает» — не годятся, более того — вредны.

   А, скажем, «за победу в конкурсе лучших компаний города», «за создание качественных продуктов/услуг», «за лидирующее положение на рынке» — более приятны собеседнику и объективны.

Что рассказать о себе?

Самопрезентация представляет собой краткий рассказ о своей предыдущей работе, характере должностных обязанностей, предоставлении доказательств выполнения профессиональных задач.

1. Практический опыт. Участие в интересных полезных проектах. Еще лучше — руководство в их реализации. Нестандартные решения задач — отлично охарактеризуют вас как умелого смекалистого человека, способного к креативному мышлению. Можно обобщенно описать прошлый опыт и более подробно (2-3 минуты) описать особо тяжелый нагруженный проект, с которым вы справились. Тем самым вы покажите в действии такие качества как целеустремленность, упорство в достижении целей, настойчивость, решительность.
2. Образование. Успехи на попроще обучения. Если красный диплом — замечательно. Соберите все, что касается вашей непосредственной деятельности — научные статьи, диссертации, публикации в профильных журналах или изданиях.
3. Обучаемость. Расскажите чему научились на предыдущих местах работы. Что постигли на практике, какие навыки, программы, качества улучшили/освоили. Если вы аргументируете быструю обучаемость и адаптацию к новым задачам — шансы на успех увеличатся. Важно показать, что даже если вы не знаете что-либо, то готовы быстро закрыть пробелы и научиться новому.
4. Дополнительную деятельность в ремесле. Здесь задача — продемонстрировать активную позицию в специальности и показать, что вы любите дело, которым занимаетесь. Например, стоит упомянуть о съездах, конференциях по профессии. О своих публичных выступлениях, статьях, написанных вами методичках, инструкциях, книгах.

   Чем больше атрибутов дополнительной к работе деятельности в наличии — тем более компетентный и эрудированным вы выглядите в глазах работодателя.

О каких недостатках можно поведать?

Помимо сильных сторон личности, работодатели интересуются и слабыми.

Многие кандидаты уклончиво отвечают на этот вопрос или заявляют (врут), что недостатков у них нет.

Это, в свою очередь, маркер для кадровика. Он сделает вывод, что либо человек скрывает отрицательные черты, либо чересчур эгоистичен и самоуверен. Какие недостатки допустимо обозначить:

1. Сила в слабости. Например, можно заявить, что вы — трудоголик. Для работодателя это новость приятная, но вы якобы считаете это минусом. Или вы дотошный, скрупулезный в работе. То есть можно перечислить недостатки, являющиеся продолжением достоинств.
2. Недостаток, не связанный с предстоящей работой. Например, вы — интроверт. Если вы упомяните, что не слишком общительны в компании, где претендуете на должность менеджера — дело плохо. Но есть профессии, где общительность не играет большой роли — программист, иллюстратор, редактор-корректор.
3. Недостаток в смежной области. Допустим, вы — менеджер по продажам, но в Excel — слабы. Признайтесь, что вы, конечно, не полный ноль, но знаний и навыков пока не хватает. И обязательно акцентируйте внимание на том, что работаете над исправлением ситуации.

Помните, что отстраненные минусы не играют никакой роли. Не умеете готовить — не беда (если вы не претендуете на вакансию повара).

Вопросом о недостатках, работодатель хочет выяснить вашу степень откровенности, честности, самокритичности.

А также выявить, собственно, недостатки.

Главное — показать тягу к совершенствованию, причем делом.

Например: «я не слишком быстро печатаю на клавиатуре, но уже месяц как поставил программу-тренажер и практикуюсь каждый день».

Чего не нужно говорить на собеседовании?

Существуют темы, о которых в деловых кругах не говорят в принципе: религия, политика, взгляды на семью и т.п. Все, что выходит за рамки профессии, должности, компании — обсуждать на интервью не стоит.

1. Лишние подробности. Обычно, на должность претендует несколько человек. А потому сроки проведения у работодателя сжаты.

   Не стоит рассказывать о деталях личной жизни, ссорах с одноклассниками в школьные годы, проблемах в семье. Только сухая выжимка касательно профессии и навыков.

2. Лишние навыки и опыт. Выше говорилось о том, что перед приемом у работодателя, надо тщательно изучить специфику компании. А потому — не стоит приплетать успехи в сторонних делах, не относящихся к делу.



3. Преувеличивать и тем более врать. Ни по какому вопросу. Логика проста — некомпетентность выяснится в процессе работы. Более того, достижения и успехи легко проверяются через звонки, социальные сети и интернет вообще.
4. Негативно отзываться о прошлом начальнике. Даже если козел. Даже если превышал должностные обязанности, давил, не давал спокойно работать, лишал премии. С ним вы уже распрощались, а отзываться плохо о нем, как и о бывших сотрудниках — минус к вашей кандидатуре.

Получить работу можно только при ответственной подготовке к собеседованию.

Предварительная работа над вопросами и репетиция ответов окупятся успешным прохождением и трудоустройством.

Как пройти собеседование? 3 Главных секрета: