Хотите узнать, как научиться говорить «нет», обратите внимание на советы психологов.
Умение отказывать — ценное качество, помогающее не делать то, что вам не хочется.
Как перестать быть добреньким для всех и стать более злым и хладнокровным? Узнайте об этом из нашей статьи.
Оглавление
Причины безотказности
Почему некоторым людям тяжело отказывать кому-либо в просьбах?
Многие оказывались в ситуации, когда хотелось сказать «нет», но при этом все равно произносили «да», несмотря на то, что это доставляло дискомфорт и внутренние переживания, заставляло тратить на посторонние дела лишнее время.
Вы не хотели выполнять просьбу, соглашаться на условия, но при этом по каким-то причинам не смогли отказать. Родственники, друзья — все пользуются вашей добротой, а вы ничего не можете с этим сделать.
Есть категория людей, которым трудно отказывать в принципе. Они думают, что если они скажут «нет», то отношение к ним друзей, родственников, коллег, клиентов изменится.
Такая безотказность создает личности множество проблем и душевных переживаний.
Причины, почему трудно сказать «нет»:
- Низкая самооценка, неуверенность в себе. Человек думает, что, соглашаясь на просьбу, он тем самым становится нужным кому-то. Но на самом деле его просто используют, не считаясь с его интересами.
- Страх в следующий раз быть отвергнутым. Опасения, что, если вы не выполните просьбу, то и для вас никто больше делать ничего не станет. Это реально в том случае, если в отказываете всегда. Когда же вы выполняете просьбы выборочно, это вызывает большее уважение к вашей личности.
- Особенности воспитания, когда ребенка приучили подчиняться более сильным и не научили сопротивляться.
- Боязнь конфликтной ситуации — ваш отказ может вызвать возмущения просящей или даже требующей выполнить просьбу стороны.
- Слово «нет» может быть связано с ощущением вины, что вы не хотите выполнить просьбу другого человека. Оно требует, чтобы вы соглашались. Так вы избавляетесь от чувства вины, что не помогли человеку, но при этом создаете дискомфортную ситуацию для себя лично, ведь зачастую приходится откладывать свои дела ради помощи другим людям.
Любые причины — это особенности вашей личности и наличие комплексов, над которыми надо работать.
Что такое умение говорить «нет»?
Умение отказывать открывает перед вами широкие возможности.
Теперь вы управляете ситуацией и людьми, а не они вами.
Уметь отказывать — это в первую очередь уважение к себе. Вы свободная личность, и никто не вправе вас заставлять делать то, что вы не хотите.
На самом деле, уважение к вам со стороны людей меньше не станет. Наоборот, они начнут в вас видеть человека, имеющего собственное мнение.
Безотказность удобна для других людей, но она не повышает ваш социальный статус, не помогает находить друзей.
Вами пользуются в своих интересах, и с каждым разом вам все труднее отказать. Люди обижаются, ведь вы до этого делали что-то для них.
Умение сказать «нет» — это новый виток в вашем развитии. Теперь вы свободны решать, кому помогать, как распоряжаться своим временем.
Это интересно: Что такое барьеры общения в психологии и как их преодолеть?
Для чего нужно учиться отказывать?
Учиться говорить «нет» необходимо для того, чтобы самостоятельно управлять своей жизнью и временем. Сколько вы тратите на чужие дела, которые не имеют к вам отношение?
Как часто выполняете работу за коллег, выходите за них на смену в свой выходной, не получая за это практически никакой благодарности?
Тратите деньги на ненужные вещи по просьбе детей, родственников или друзей?
Развозите коллег после работы, оплачивая бензин из своего кармана? Все это из-за неумения вовремя отказать.
Сказав «нет» вы занимаете свое место в обществе, даете понять другим людям, что не они управляют вами, а вы сами решаете, стоит ли им помогать.
Конечно, нельзя отказывать всегда. Иногда близким людям действительно нужна помощь. И здесь тонкая грань — согласиться сказать «да» именно на серьезные просьбы.
Как научиться этому?
Отказывать, чтобы не обидеть, надо уметь. Это тонкое искусство коммуникации.
- Мотивируем свой отказ. Коллега просит очередной раз выполнить за него работу. Скажите, что у вас много своих дел, а чужая работа в ваши обязанности не входит. Не надо придумывать причину для отказа, лучше сказать честно. Парень приглашает на свидание, а вы не хотите идти — так и скажите, что вас не интересуют отношения с ним или у вас сегодня более важные дела, например, необходимость срочно доделать отчет.
- Предлагайте компромиссный вариант. Работать вам с коллегами все равно придется и просить у них что-то тоже. Поэтому предложите другой вариант, например, подойти к другому сотруднику и адресовать просьбу ему или перенести дело на более поздний срок, когда у вас освободится время.
- Скажите, что вашей квалификации для данной работы не хватает.
- Если просьбы заведомо проблемные, то лучше сразу отвечать отказом. Скажите, что вы не хотите попадать в рискованную ситуацию.
Если манипулятор пытается обвинить вас в черствости, бездушии, нежелании помочь, поставьте его на место, используя резкие фразы.
Конечно, есть вероятность потерять друга или поссорится на время, но зато вы не станете выполнять то, что вам не нравится или кажется опасным.
Это интересно: Почему со мной никто не хочет общаться, и что с этим делать?
Советы психологов: как вежливо отказать в просьбе?
Отказывать лучше в вежливой форме, так есть вероятность, что вы не настроите против себя человека.
Знакомому человеку
Как сказать «нет» правильно:
- Выскажите сожаление, что не можете выполнить просьбу: «Извини, но в данной ситуации тебе придется найти кого-то другого, я не могу помочь тебе в этом». Пусть оппонент чувствует искреннее сопереживание.
- Обоснуйте свой отказ. Он подойдет для любых отношений — формальных и неформальных. Человек должен понять, по какой причине вы не желаете выполнять его просьбу. Высказывание должно быть сделано в спокойной и дружелюбной манере. Этот тип отказа предполагает, что вы называете реальную причину.
- Не отказывать сразу. В этой ситуации вы обещаете, что подумаете, а через какое-то время говорите «нет». Отказ отсроченного типа позволяет вам обдумать ситуацию ив ваше к ней отношение.
Особенно полезен он тем, кто соглашается на любые просьбы автоматически, не раздумывая.
- Компромисс. Предложите помочь человеку, но не на его условиях, а на ваших. Или выполнить его просьбу частично. Таким методом можно постепенно приучить людей к тому, что вы не всегда соглашаетесь делать то, что надо им. Вы вроде бы и готовы помочь, но при этом оставляете себе свободу действий.
- Проявление дипломатии. Вы отказываетесь выполнить просьбу, но при этом совместно ищите способ выхода из ситуации. Например, вы можете посоветовать грамотного специалиста, который лучше справиться с задачей.
- Выразите благодарность, что обратились именно к вам. Но, к сожалению, на данный момент вы заняты и не можете выполнить просьбу: «Я бы с удовольствием поехал с тобой, но сегодня мне надо доделать ремонт, так как завтра времени не будет совсем».
Необходимо понять, что вы не отвечаете за действия других людей, их эмоции. Отказом вы не обижаете, а сохраняете себе возможность действовать самостоятельно.
Вы не обязаны выполнять все просьбы людей, даже если это самые близкие родственники. И это ни в коем случае не делает из вас плохого человека.
При страхах и сомнениях, когда приходится говорить «нет», подумайте, что на самом деле большого ущерба вы человеку не наносите. Очень редкие просьбы действительно требуют немедленного решения, и они не должны причинять вам неудобства.
Родственникам
Близким людям отказывать намного сложнее. Вам кажется, что они обидятся и изменять свое отношение к вам.
Установите границы общения — у вас есть свое личное время и пространство, и вы можете использовать их по вашему усмотрению.
Теща просит отвезти в воскресенье на дачу — скажите, что вам требуется отдых перед тяжелой рабочей неделей, предложите альтернативный вариант — вызвать такси или поехать в другой день.
Брат просит занять денег — объясните, что у вас их нет или скажите, что хотите потратить финансы на конкретную покупку.
Мотивируйте отказ тем, что занимать у родственников — это в итоге возможность ухудшить с ними отношения, так как не отданный долг нередко становится причиной разлада.
Родственники планируют приехать к вам на выходные, а вы не хотите их видеть? Поблагодарите за желание посетить вас, но скажите, что вы не сможете их принять — у вас маленькая квартира, нет лишней мебели, где спать, вы заняты ремонтом, уборкой, уезжаете на природу.
Можно предложить альтернативный вариант — помочь найти гостиницу на время приезда.
Иногда требуется жесткий отказ, когда вы уже устали от бесконечных просьб. Они занимают все ваше свободное время. Вы даете денег в долг, а вам никто не возвращает. Родственники приезжают без предупреждения, а вы устали и не хотите никого видеть.
Они говорят, что вы должны, потому что «мы родные люди и обязаны друг другу помогать». Скажите свое жесткое «нет», вы просто не хотите выполнять очередную просьбу, потому что вам надоело, что вами пользуются.
Сначала человека это удивит — он привык, что вы всегда помогаете. Но спустя несколько отказов он поймет, что больше не может вами управлять.
Чередуйте отказы с согласием помочь. Выбирайте просьбы, которые не причиняют вам сильных неудобств.
В каких случаях нельзя сказать «нет»?
В некоторых ситуациях все-таки приходится соглашаться выполнить просьбу.
- если серьезно заболевший человек просит съездить за лекарством, присмотреть временно за его животным;
- когда конфликт неизбежен, а вам важно сохранить отношения с человеком;
- при общении с коллегами — если вы всегда станете говорить «нет», то и вам в следующий раз никто не поможет;
- когда человек находится в угрожающей ситуации и ему действительно нужна помощь — он сломался на трассе в морозную ночь, потерялся в незнакомом городе, лишился работы и у него безвыходная финансовая ситуация.
Умение отказать — это в первую очередь ваша личная свобода и уважение других людей.
Советы, как научиться говорить «нет»: