Концепция командных ролей в коллективе по Р. М. Белбину

Реймонд Мередит Белбин — ученый, которому принадлежит исследование в области конструктивных командных ролей.

Он формировал гипотезы и тестировал их в течение семи лет, пока не вывел эффективные формулы прогнозирования поведения людей в условиях команды.

В чем разница между формальным и неформальным лидером в группе? Узнайте об этом из нашей статьи.

Теория Белбина

В команде, которая достигла успеха, с высокой долей вероятности каждому участнику была присвоена индивидуальная роль и соответствующие этой роли обязанности.

А для того, чтобы продуктивность каждого отдельно взятого члена команды была максимальной, люди должны преследовать как личные, так и коллективные цели.

Но случается и такое, что даже грамотная постановка целей и распределение ролей не обеспечивают команде положительного результата ввиду объективных причин:

1. Участники не обладают гибкостью для приспособления к меняющимся обстоятельствам.
2. Люди фокусируются на деталях, упуская возможность увидеть цельную картину.
3. Один из членов команды испытывает негативные эмоции (раздражение) в отношении остальных участников и их деятельности.

Поэтому Белбин полагал, что легче определить команду, которая в будущем потерпит неудачу, чем команду-победителя.

Аксиомы успеха для команды:

1. Наличие руководителя, который внушает доверие и может распознать, а затем правильно применить способности людей.
2. Наличие творческой единицы, фонтанирующей идеями.
3. Равный уровень интеллекта у участников команды.



4. Все участники предрасположены к выполнению разных ролей, что исключает вероятность конкурентной борьбы.
5. Участники соответствуют отведенной им роли и могут справиться с индивидуальными функциональными задачами.
6. Недостатки командной работы корректируются в процессе сплоченной деятельности и перераспределения ролей (исходя из знаний и личных особенностей участников).

Классификация командных ролей

В классификацию входят восемь ролей. В свою очередь роли могут быть основными и недостающими.

К основным относится реализатор, координатор, мотиватор, снабженец, генератор идей.

Если сопоставить эти роли, можно увидеть что они являются антиподами или противоположностями, но при этом составляют «скелет» команды.

Так координатор стремится присвоить участникам персональные места и достичь гармоничного состояния, а мотиватор стремится нарушить равновесие для того, чтобы заставить коллег двигаться вперед.

Основные роли позволяют эффективно решать любые поставленные задачи.

Но из-за того, что реальные люди не могут сфокусироваться только лишь на индивидуальной задаче, возникают конфликты.

Сгладить конфликтные ситуации помогают недостающие роли. К ним относится аналитик, вдохновитель и контролер.

Помимо восьми выявленных ролей, объединенных в классификацию, можно выделить дополнительные позиции. Эти позиции занимают отраслевые специалисты, которые имеют экспертные знания в какой-либо области (инженерное дело, экономика и т.д.).

По Белбину таким людям отводится роль «специалист». Но специалисты не входят в базовую комплектацию команды.

Поэтому, несмотря на высокую ценность, они требуют высоких энергетических затрат для введения дополнительного элемента внутрь ролевой модели.

Характеристика

Реализатор

Характеристика. Представители данной роли склонны к выполнению тяжелой работы и решению проблем в непрерывном режиме. Они отличаются трезвым взглядом на ситуацию и способностью четко контролировать собственную деятельность.

Реализаторы видят себя внутри Компании, так как часто обладают идентичными с этой Компанией ценностями.

Корыстные интересы не занимают реализаторов. Представители роли могут быть неумолимы и жестоки на пути к цели.

Функциональность. Реализаторы хорошо справляются с организационными задачами и непосредственно с работой.

Благодаря надежности и исполнительности они вносят большой вклад в общее дело. Работоспособность позволяет обеспечить бесперебойное движение к цели. Компетентность гарантирует хорошие результаты.

Координатор

Характеристика. Представители этой роли хорошо чувствуют людей и распознают таланты издалека. Они способны отдавать поручения и добиваться их исполнения. Координаторы всегда имеют багаж опыта и пользуются уважением коллег.

Представители роли не всегда компетентны в плане профессиональной специализации, но они обладают мудростью и хорошей восприимчивостью к информации.

Функциональность. Координаторы хорошо объединяют команду, находясь во главе людей с полярными характерами.

Представители роли показывают лучшие результаты в тандеме с коллегами, приближенными к ним по рангу. Могут проконсультировать, проконтролировать и свести конфликт к нулю мирными способами.

Творец

Характеристика. Представители роли преимущественно экстраверты, напористые и жадные до свершений личности.

Творцов не надо мотивировать, т.к. они легко находят мотивацию внутри себя.

Им нравится чувствовать себя ведущим элементом в команде и подталкивать других к действиям. Творцы быстро обходят препятствия с помощью потайных троп. Уязвимое место творца — эмоциональность.

Представители роли могут очень болезненно реагировать на неудачи. Им также сложно решать конфликты из-за любви к спорам и острому желанию отстоять свою позицию вне компромиссов.

Функциональность. Творец хорош на руководящем посту, благодаря эффективности и продуктивности в условиях давления. Они умеют «зацепить» людей правильными словами, стимулируя тем самым членов команды.

Творцы вносят элемент стабильности, укрощая страсти. Эта способность обусловлена отсутствием эмоциональной связи с подобными проблемами.

Представители роли легко соглашаются на изменения и не отрицают креативный подход к решению задач.

На позиции лидера они стремятся навязать людям собственное видение воплощения тех или иных задач. При этом творцы имеют самый высокий показатель эффективности в команде.

Генератор идей

Характеристика. Генераторы самые креативные члены команды, вносящие дух новизны в группу.

Они отказываются от традиционных моделей, зачастую обособляясь от команды, чтобы остаться наедине со своей задумкой и плодотворно поработать.

Генераторы восприимчивы к позитивной и негативной критике. Могут не доводить идеи до воплощения из-за их радикальности и собственной неисполнительности и творческой неопределенности.

Генераторы идей могут пасовать и теряться при общении с коллегами или в групповых спорах, но при этом отличаются независимостью и оригинальностью в качестве самостоятельной единицы.

Функциональность. Главная функция генератора — это предложение и продвижение инновационных идей.

Они сеют зерна, из которых остальные члены команды выращивают решение проблем. Представители роли часто руководят процессом открытие новых компаний/организаций/производств.

Исследователь

Характеристика. Прекрасно находят общий язык с самыми разными людьми. Обладают способностью к ведению переговоров, обработке и анализу большого количества информации.

Они не специализируются на рождении идей, но охотно и умело продвигают идеи командных генераторов. Исследователи умеют правильно применять «подручные средства» для достижения общих целей.

Они находят возможности даже там, где другие эти возможности не распознают.

Но если исследователь не получает стимул от коллег, его инициативность сводится к нулю.

Функциональность. Обладают хорошим чутьем на ресурсы, выходя за рамки группы в процессе поиска. Хорошо налаживают контакты с внешним миром.

Исследователи всегда пропускают информацию через некий внутренний фильтр-анализатор, что позволяет избавляться от мусора и использовать приобретенные знания для достижения командных целей.

Эксперт

Характеристика. Эксперты основательно подходят к решению задач, тщательно взвешивая каждое свое действие.

Они не отличаются инициативностью и скоростью, но при этом почти всегда принимают правильные решения за счет критического подхода и предельной концентрации на проблеме.

Функциональность. Эксперт хорош в анализе. Он может отсеивать спорные идеи и предложения, тщательно изучая и прогнозируя последствия.

Представители роли достигают высот в карьере, так как редко ошибаются. Окружающим они кажутся бесчувственными и занудными, а также медлительными.

Дипломат

Характеристика. Дипломаты нацелены на коллектив.

Они обходительны и тактичны, найду «ключик» к каждому. По своей природе дипломаты легко адаптируются к любым условиям.

Представители роли купаются в лучах любви и пользуются успехом в команде.

Функциональность. Дипломаты сглаживают острые углы в команде, сводят на нет споры и конфликты. Они готовы долго и терпеливо работать над тем, чтобы добиться здорового эмоционального климата в коллективе.

Исполнитель

Характеристика. Идут к поставленной задаче, доводя любые начинания до логического результата. Они берутся лишь за те дела, которые им по плечу.

Исполнители не способны распределять задачи и делегировать дела. Но для работы им не требуется внешний стимул и мотивация.

Функциональность. Необходимы команде в тех ситуациях, когда поставленные задачи требуют концентрации и аккуратности. Исполнители внимательны и самодостаточны.

Во время работы часто уходят в себя. Представители роли могут быть хорошими лидерами благодаря стремлению к высоким показателям и результатам деятельности.

Где, как и для чего используется инструмент?

Командные роли — основа продуктивности.

Если правильно выявить сильные и слабые стороны сотрудников, а затем присвоить им подходящие роли, можно избежать конфликтов, конкурентной борьбы, неэффективности, пассивности со стороны работников и т.д.

Выявление командных ролей и соответствующее распределение задач внутри коллектива позволяет правильно использовать человеческие ресурсы.

Так человек, предрасположенный к роли исследователя, получит возможность реализовать свой потенциал, если поручить ему сбор и анализ данных. При этом его желание работать будет оставаться стабильно высоким.

Обратная ситуация, при которой выраженный генератор определен на должность, подразумевающую выполнение рутинных и шаблонных задач, приведет к резкому снижению продуктивности и исполнительности.

Генератор идей не сможет обойти собственную природу и будет разочарован необходимостью ограничивать себя рамками и творческим бездействием.

Определить роли можно посредством анкетирования или работы со специалистами (командными тренерами, психологами).

В реальной жизни не встречается чистых представителей какой-либо роли. Как правило, человек имеет предрасположенность сразу к нескольким ролевым командным позициям. Поэтому важно определить доминирующую сторону и правильно задействовать ее для достижения общих целей.

Краткое содержание теории Белбина «Командные роли»: