Люди являются частью общества и неизбежно функционируют в нем на протяжении всей жизни.
Поэтому психология межличностных отношений призвана ответить на вопросы об этой связи, а также поставить новые, требующие решения и определяющие эффективное взаимодействие людей друг с другом.
Оглавление
Понятие
Если говорить кратко, то межличностные отношения — взаимодействие, осуществляемое посредством вербального и/или невербального способа общения, целью которого является установление психологического контакта и определенных отношений между сторонами.
Слово «отношения» ставит акцент на эмоциональной составляющей, когда обе стороны, коммуницируя между собой, озабочены сохранением сложившихся отношений, а значит, осознают необходимость эмоционального вклада.
Что такое созависимость в отношениях? Узнайте об этом из нашей статьи.
Виды
Межличностные отношения возникают в той или иной среде, которая определяет их характер. Таким образом, выделяются:
- Производственные отношения, с которыми мы сталкиваемся в профессиональных сферах между сотрудниками (отношения по горизонтали) и между подчиненными и начальством (отношения по вертикали) одной организации.
- Экономические — складываются вокруг вопросов распределения благ. Человек выступает в роли либо продавца, либо покупателя.
- Бытовые — то, с чем мы встречаемся, выходя за пределы рабочего пространства. Чаще всего это повседневные вопросы, связанные с ведением хозяйства или решением обыденных проблем.
- Нравственные — более сложный тип отношений, так как здесь нет четких ответов на вопросы и, как правило, поведение людей регламентируется внутренними устоями, совестью и принципами.
- Правовые — имеют под собой законодательную базу и ориентированы на охрану прав и свободы человека.
- Религиозные — формируются на основании веры людей в существование иррационального. Эта вера определяет существование человека, признается смыслом его жизни.
- Политические — концентрируются вокруг вопросов власти, связаны с иерархией.
- Эстетические — направлены на совместное постижение прекрасного, развитие духовности и обогащение внутреннего мира.
Так как в основе межличностных отношений всегда лежат эмоции, то мы можем выделить:
- позитивные межличностные отношения (любовь, близость, дружба);
- негативные межличностные отношения (негативизм, неприязнь к другим, ненависть, агрессия);
- нейтральные межличностные отношения (отчуждение, безразличие, конформизм (или стремление принять позицию большинства, эгоизм).
Более подробно о некоторых из этих типов будет рассказано ниже в связи с рассмотрением вопросов о формировании отношений, их стилях и формах.
Что такое свободные отношения? Читайте об этом здесь.
Это интересно: Какие бывают взаимоотношения в семье?
Основы
Основой межличностных отношений принято считать общение.
В ходе коммуникативного акта мы формируем мнение о своем партнере, за счет общения поддерживаем связь с ним и посредством его же разрешаем сложности.
С другим человеком индивид либо конкурирует, либо кооперируется. Эти два противоположных типа взаимодействия определяют характер поведения собеседников, их цели.
При этом не стоит рассматривать их как аналог плохого и хорошего. В конкуренции всегда есть позитивные стороны, которые могут быть полезнее в определенных условиях, чем сотрудничество.
Формы и стили
Какими могут быть межличностные отношения? Межличностные отношения могут быть:
- модальными и диктальными;
- формальными и неформальными;
- личными и деловыми;
- эмоциональными и рациональными;
- паритетными и субординационными.
Существует немало классификаций межличностных отношений, одна из которых делит их на две группы в зависимости от целей и мотивов, лежащих в основе коммуникативного акта. С одной стороны, в общение можно вступать ради самого процесса коммуникации.
Проще говоря, это ситуация, когда нам хочется поговорить с приятным собеседником, обсудить последние новости или просто рассказать о чем-то своем. Это так называемое модальное общение.
Если же мы ставим перед собой цель передать конкретную информацию, смотивировать человека на какой-то поступок, разрешить возникшие по ходу выполнения деятельности проблемы, нужно сказать про диктальное общение, мотивы которого лежат за пределами общения.
Также выделяют формальные и неформальные межличностные отношения. Первые складываются на основе официальных документов и регламентируются законодательством.
Если интересы одной стороны нарушаются другой, то возможны санкции, которые также предусмотрены нормативными документами.
В неформальных отношениях превалирует эмоциональный компонент. Здесь нет законодательной базы, стороны сами выбирают тип поведения и варьируют его в зависимости от реакции другого человека.
Следующая классификация сводится к личным и деловым отношениям. Когда мы взаимодействуем с человеком и в профессиональной сфере, и вне ее, то можем замечать, что он производит совершенно разное впечатление на работе и при разговоре после нее.
Дело в том, что личные отношения могут формировать у нас симпатию к собеседнику, мы импонируем его взглядам, словам, внешнему виду. Но как специалист он способен вызывать у нас разочарование, или мы можем не сработаться с ним как с коллегой.
Важно разграничивать выделенные стили общения и не пытаться судить о личности посредством совмещения личного и делового.
Эмоциональные отношения несут за собой чувства и переживания, причем не только позитивные. Если мы ругаемся с друзьями, это тоже относится к этому типу отношений.
Выстраивание их — выбор человека, он сам решает, с кем его общение будет крайне эмоциональным, а кого он рассматривает лишь с точки зрения рациональной выгоды.
Соответственно, в противовес эмоциональным существуют рациональные отношения, которые сводятся к практической пользе.
Человек склонен стремиться к равным позициям с собеседником в общении — это считается залогом взаимопонимания и успешного исхода коммуникации. В таком случае мы говорим о паритетных отношениях.
Но иногда в контактах все же выстраивается иерархия: ни один рабочий коллектив не мог бы функционировать эффективно, если бы у них не было начальника с более широким охватом полномочий.
Здесь вступает в силу субординационное общение. Субординация в этой ситуации — одно из необходимых условий сохранения отношений и исключение риска перехода их в другие формы.
Это интересно: Как противостоять человеку-манипулятору дома и на работе?
Структура
Единицей межличностного общения является взаимосвязь людей, задействованных в акте общения.
Не человек, вступающий в этот акт, так индивидуальное поведение претерпевает изменения, когда мы начинаем взаимодействовать с кем-либо. Мы ориентируемся на реакции нашего собеседника и способны варьировать свои проявления в зависимости от ситуации.
Межличностные отношения состоят из трех компонентов: когнитивный (знание о том, что нам нравится или не нравится), аффективный (эмоциональные переживания), поведенческий (конкретные действия, посредством которых мы выстраиваем отношения).
Psyholic.ru - это онлайн ресурс, посвящённый различным аспектам психологии. Здесь вы найдете информацию о множестве тем, связанных с человеческим психологическим состоянием: отношения между полами, взаимоотношения с детьми, взаимодействие в обществе, фобии и мании, стрессы и депрессии, саморазвитие и многое другое.
В многочисленных статьях и обзорах авторы освещают как теоретические аспекты психологии, так и практические советы по решению конкретных проблем.
Одним из основных направлений на сайте psyholic.ru является изучение отношений с противоположным полом. Здесь вы найдете множество статей о том, как понимать и поддерживать партнера, как решать возникающие конфликты и как создавать гармоничные отношения. Эти материалы будут полезны как для тех, кто находится в поиске своей половинки, так и для тех, кто уже находится в отношениях.
Отдельное внимание уделяется вопросам воспитания детей. Авторы сайта делятся советами по воспитанию, рассматривают психологические особенности разного возраста и помогают родителям лучше понимать своих детей. Также на сайте вы найдете материалы о том, как справляться с различными проблемами в общении со школьником и подростком.
Помимо этого psyholic.ru обращает внимание на важность правильного общения в современном обществе. Здесь вы найдете много полезных советов по развитию коммуникативных навыков, по умению распознавать ложь и манипуляции в общении, а также по налаживанию здоровых отношений с окружающими.
Сайт psyholic.ru также поможет вам разобраться с различными фобиями и маниями, которые могут мешать вам жить полноценной жизнью. В статьях авторы разбирают причины возникновения и способы преодоления таких состояний. Также на сайте можно найти информацию о том, как бороться со стрессом и депрессией, как поддерживать свое психологическое равновесие в сложных жизненных ситуациях.
Psyholic.ru также занимается продвижением саморазвития и личностного роста. Здесь вы найдете статьи о том, как развивать личные качества, как ставить перед собой цели и добиваться их, как научиться управлять своим временем и эмоциями. Сайт psyholic.ru - это не просто информационный портал, но и настоящий помощник в психологических вопросах. Здесь вы найдете ответы на множество вопросов, связанных с внутренним миром человека, и получите ценные советы по решению психологических проблем. Погружаясь в материалы сайта, вы сможете лучше понимать себя и окружающих, находить решения сложных ситуаций и развиваться как личность.
Признаки
Признаки межличностных отношений:
- продолжительность существования;
- динамичность, то есть возможность развития, перехода с одного уровня на другой;
- чувство как структурная единица;
- степень раскрытия чувств и переживаний.
Теория
Чтобы определить содержание межличностных отношений, нужно учитывать следующий параметры:
- дистанция между партнерами (имеется в виду психологическая — что вы можете себе позволить с этим человеком, в каком стиле общаетесь);
- оценка отношений (позитивная, негативная, нейтральная);
- позиционирование партнеров (от этого параметра зависит наличие-отсутствие иерархии);
- степень знакомства.
Уровни и план развития
С каждым человеком, встречающимся на нашем пути, мы вступаем в тот или иной тип отношений.
Выбор этого типа зависит от первого впечатления: мы, ориентируясь на него, можем чувствовать антипатию к человеку только на основании его внешнего вида. Это своеобразный фильтр, который проходят далеко не все.
Среди уровней системы межличностных отношений можно выделить:
- Знакомство. Самое распространенное и самое неэнергозатратное. Здесь достаточно просто приветствия или визуального контакта, нет необходимость делать эмоциональный вклад или особым образом поддерживать отношения.
- Приятельские отношения построены на основе взаимной симпатии, обоюдном желании общаться чаще и получении при этом положительных эмоций.
- Товарищеские отношения в основе своей имеют совместную деятельность, общие цели и общий желаемый результат.
- Дружба — уже намного более сложный тип взаимоотношений. Она может продолжаться только в том случае, когда обе стороны делают что-то для ее подержания, готовы жертвовать временем и иногда даже своими желаниями ради другого. Дружба может сопровождаться конфликтами, но те, кто дорожит ей, всегда найдут эффективный способ решения трудной ситуации.
- Любовь возникает по отношению к исключительным людям и способна оказывать на нас самое сильное воздействие, причем как положительного, так и отрицательного характера. Любовь может быть для одного человека самым сильным мотиватором, а для другого — дезориентирующей силой.
Один уровень может постепенно переходить в другой, а может и оставаться без изменений на протяжении долгого времени.
С некоторыми людьми, например, бывает достаточно лишь знакомства, мы не хотим подпускать их ближе, в то время как другие стремительно проходят всю лестницу и становится самыми близкими и любимыми.
Эмпатия как основа
Фундаментом успешных межличностных отношений является эмпатия — сопереживание, способность понять ощущения другого человека, «услышать» его сердце и душу.
Эмпатия может проявляться по-разному: от утвердительных кивков головой до слов «Я тебя так хорошо понимаю», «Мне кажется, что я испытывал что-то подобное».
Она позволяет собеседнику почувствовать, что вам не все равно.
Часто эмпатия нужна для того, чтобы поддержать человека в трудную минуту, дать ему понять, что он не один.
Она также является спасательным кругом в конфликте, когда нам просто необходимо отвлечься от собственных мотивов и интересов и вспомнить, что оппонент тоже что-то чувствует, возможно, даже более негативное и интенсивное, чем мы сами.
Проблемы и культура общения
Трудности, возникающие в межличностных отношениях, негативно сказываются не только на взаимодействии партнеров, но и на личности каждого из них.
Основные проблемы можно охарактеризовать как:
- Языковой барьер, который формируется не всегда в ситуациях использования собеседниками разных языков. При разговоре людей разного социального или интеллектуального уровня эта трудность также дает о себе знать.
- Влияние стереотипов. Они мешают глубинной проработке коммуникативного акта, способствуют использованию готовых схем мышления, навешиванию ярлыков. Стереотипы о собеседнике провоцируют неверно избранный стиль общения и как следствие конфликты.
- Нарушение субординации. Соблюдение дистанции — одно из самых важных правил общения. Этим мы прежде всего выражаем свое уважение к собеседнику и демонстрируем неприкосновенность его личных границ. Если мы позволяем себе с руководством слишком фамильярное обращение, взаимодействие может зайти в тупик даже потому, что вторая сторона не будет понимать, как реагировать на ваши маневры.
- Проявление агрессии. Ее источники могут быть самыми различными, но самый популярный — непонимание людьми друг друга. Разное толкование целей, использование непонятной терминологии затрудняет коммуникацию и может спровоцировать агрессивные проявления как защиту от всего инородного и неизвестного.
Чтобы избежать этих трудностей, необходимо поддерживать культуру межличностных отношений: уважать мнение партнера, уметь слушать и слышать, развивать свою коммуникативную компетентность, видеть в другом индивидуальность, достойную уникального подхода.
Особенности отношений в группе
Самые распространенные межличностные отношения — это те, в которых участвуют группы и коллективы. Особенности межличностных отношений в группах и коллективах:
- Дошкольники. Пока ребенок не пошел в школу, значимыми другими для него выступают родители и родственники. Через них он постигает основные навыки, нормы и правила, формирует свое отношение к происходящему. Важно учитывать, что дети подвержены всем реакциям старших и эти межличностные отношения для них важны с точки зрения как получения эмоций, так и знаний о происходящем вокруг.
- Подростки. Межличностные отношения и их построение становятся ведущей деятельностью в подростковом возрасте. С их помощью молодой человек формирует представление о самом себе, находит друзей и любовь. Важность этой сферы для тинейджера определяет и его особенную восприимчивость по отношению к ней. Подросток может сильно переживать, если у него не получается общаться со сверстниками, которые здесь по сравнению с предыдущим этапом становятся более авторитетным звеном, чем родственники.
- Семья. Семья как малая группа имеет свои особенности, и здесь в первую очередь приходится учитывать разноплановость межличностных отношений: супруг — супруга, родители — ребенок. Сложности в одной подгруппе сказываются на другой: если родители поругались между собой, ребенок это чувствует либо косвенно, либо напрямую из-за негативных проявлений мамы или папы в его сторону.
В данном вопросе особенно актуализируется тема конструктивного разрешения конфликтов.
Методики диагностики
Методики исследования и психодиагностики межличностных отношений:
- наблюдение за групповым взаимодействием;
- социометрия, призванная выявить популярных и непопулярных членов группы;
- диагностика стиля конфликтного поведения;
- изучение свойств личности, влияющих на построение межличностных отношений (Калифорнийский психологический опросник личности (СР) и методика Т. Лири).
Межличностные отношения — сложный феномен, подробный анализ которого открывает все новые и новые горизонты и перспективы в его исследовании.
Несмотря на то что каждый из нас вступает во взаимодействие в повседневной жизни, мы не можем назвать эту проблему решенной. В наших силах сформулировать вопросы, спровоцированные повседневной практикой и собственным опытом.
О межличностных отношениях в этом видео:
