«Работа не волк…» или как избежать трудового выгорания?


Выгорание на работе

Иногда случается, что работа, которая ранее доставляла массу положительных эмоций, кажется бессмысленной и даже раздражающей.

Одновременно человек может чувствовать резкий упадок сил и безразличие к своей деятельности, причем данное состояние может прогрессировать с каждым днем и в отдельных случаях приводить к значительным проблемам — вплоть до временной потери трудоспособности или рабочего места.

Содержание:

Определение основных понятий в психологии


Определение основных понятий в психологии и характеристика

Что такое профессиональное выгорание? Что значит «сгорел или перегорел на работе»?

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) — состояние, характеризуемое эмоциональным, физическим и умственным истощением, которое сопровождается стрессом, вызванным трудовой деятельностью.

Как следствие — не только подавленное состояние работника, отсутствие интереса к выполняемым задачам, равнодушие к результату собственного труда, но и неизбежное снижение трудового потенциала человека, значительное уменьшение активности и потеря возможности решения сложных задач, которые требуют повышенной вовлеченности в рабочий процесс.

к содержанию ↑

Причины состояния

Эмоциональное выгорание можно рассматривать, как защитную реакцию организма на травмирующие психику явления. Таким образом организм сокращает расход энергии на внешние раздражители, бережет нервную, сердечно-сосудистую и эндокринную систему от перенапряжения.

При этом некоторые особенности профессиональной деятельности повышают шансы возникновения синдрома эмоционального выгорания.

Психологи выделяют следующие причины, провоцирующие появление СЭВ:

    Причины подобного состояния

  1. Сидячая работа, требующая длительной концентрации внимания.
  2. Рутинная деятельность, подразумевающая выполнение однообразных задач.
  3. Работа в постоянном напряженном ритме.
  4. Недостаточное финансовое, а также психологическое поощрение работника за выполненную работу.
  5. Недостаточно четко сформулированные задачи.
  6. Как излишний контроль со стороны руководства, так и его отсутствие, когда приходится решать задачи выше должностной компетенции.
  7. Невозможность изменить какую-либо ситуацию на профессиональном поприще к лучшему.

Увеличить риски выгореть может и недостаточный отдых от работы, напряженная домашняя атмосфера, недостаток сна, а также неправильное питание.

к содержанию ↑

Какие работники этому подвержены?



Есть определенные категории людей, черты характера которых подразумевают предрасположенность к СЭВ. К ним относятся:

  1. Склонность к завышению самооценки, которая ведет к разочарованию при невозможности достижения желаемых результатов.
  2. Повышенная ответственность работника за свои действия и склонность жертвовать своими личными интересами в угоду достижения профессиональных целей.
  3. Перфекционизм и максимализм, потребность в идеальном выполнении своей работы.

Какие работники этому подвержены больше всего?

В зону риска следует включить людей, злоупотребляющих алкоголем, психостимуляторами или антидепрессантами.

В основном, СЭВ наблюдается у работников социальной сферы — учителей, медицинских работников, сотрудников компаний с огромным штатом работников, всех тех, у кого работа связана с постоянным общением с людьми — например, в сфере обслуживания.

Сюда же можно отнести творческие профессии — художников, поэтов, композиторов, писателей, особенно в том случае, если их деятельность длительное время не находит признания в обществе.

к содержанию ↑

Симптомы и признаки

СЭВ не проявляются внезапно — как правило, они нарастают постепенно. По этой причине очень сложно диагностировать их в начальный период. Сначала человек теряет энтузиазм и мотивацию к выполнению своей работы.

Вопреки желанию, выполнение определенных задач требует больших временных затрат, чем планировалось — происходит это потому, что теряется способность концентрации внимания. Затем наступает чувство усталости или раздражения.

Симптомы и признаки недуга

Все симптомы выгорания можно разделить на три группы:

Физиологические:

  1. Постоянная усталость, которая не проходит даже после длительного сна.
  2. Частые головные боли.
  3. Снижение иммунитета, проявляющееся в подверженности инфекционным заболеваниям.
  4. Повышенное потоотделение даже при незначительных физических нагрузках.
  5. Слабость в мышцах, быстро наступающая мышечная усталость.
  6. Нарушения сна.
  7. Периодически возникающее головокружение, потемнение в глазах.
  8. Колебания в весе, обусловленные повышенным или пониженным аппетитом.

При этом не обязательно наблюдаются все вышеперечисленные симптомы — они могут проявляться в зависимости от индивидуальных особенностей человека.

Психоэмоциональные:

  1. Равнодушие к происходящим событиям, отсутствие эмоциональной реакции на них.
  2. Исчезновение мотивации к профессиональной деятельности.
  3. Неверие в собственные возможности, ощущение бессилия.
  4. Основные симптомы и признаки

  5. Разочарование в идеалах.
  6. Раздражение по отношению к близким людям, недовольство их поведением, вспышки агрессии без ощутимого повода.
  7. Постоянно плохое настроение.

В целом психоэмоциональные признаки СЭВ очень похожи на депрессию, однако последнюю побороть значительно сложнее, чем выгорание.

Поведенческие:

  1. Стремление свести к минимуму контакты с людьми.
  2. Желание уйти от профессиональной ответственности, отказ выполнять свои непосредственные обязанности.
  3. Отказ от ответственности за происходящее, желание переложить вину за собственные поступки на окружающих людей.
  4. Негативное отношение ко всему происходящему, пессимистические прогнозы на будущее.

В такой период человек может быть склонен к злоупотреблению алкоголем и пристрастию к наркотическим веществам, как способу получить положительный эмоциональный заряд.

к содержанию ↑

Что делать?


Что делать, как справиться?

Как справиться с эмоциональным выгоранием на работе?

Лечение эмоционального выгорания затрудняется его диагностированием на раннем периоде.

Многие люди списывают все на временное недомогание и серьезно обращают внимание на проблему уже при ее прогрессировании.

Первое, что необходимо сделать при обнаружении СЭВ — максимально уменьшить нагрузку. При необходимости взять отпуск или даже больничный лист у врача — так как дальнейшая работа в подобном режиме только ухудшит самочувствие.

Если возможности временно оставить рабочее место нет, то нужно постараться свести к минимуму ситуации, которые требуют значительного напряжения.

Для этого нужно пересмотреть свои обязанности, не брать сверхурочной работы, не взваливать на себя обязанности других коллег — даже если для этого придется сказать вежливое, но твердое «нет».

Также убрать симптомы эмоционального выгорания на работе поможет следующее:

    Что делать: советы психологов

  1. Просьба близких о помощи — объясните им ситуацию и необходимость в отдыхе. Одна только беседа с близким человеком уже может значительно облегчить стрессовое состояние.
  2. Старайтесь оставлять впечатления о рабочем дне за порогом дома. Находясь же в домашней обстановке, максимально абстрагируйтесь от профессиональной деятельности, переключитесь на домашние дела.
  3. При значительной умственной нагрузке на работе смените род деятельности в свободное время — например, уделите внимание спорту.
  4. Сон должен составлять не менее 8 часов в сутки.
  5. Организуйте полноценный рацион и правильный режим питания.
  6. Выберите несколько занятий, которые приносят положительные эмоции — например, рыбалку, путешествия, катание на лыжах, любое увлечение — даже, если оно требует некоторых финансовых затрат.

После восстановления сил необходимо попытаться убрать факторы, которые привели к эмоциональному выгоранию — если оставить ситуацию неизменной, велика вероятность, что СЭВ проявятся спустя некоторое время.

Для этого следует, например, попросить о надбавке при неудовлетворительной оплате труда, обговорить с коллегами круг обязанностей, если они «выезжают» на вашем чувстве ответственности, а в некоторых случаях даже сменить профессию.

При необходимости нужно попросить четко разъяснить поставленные задачи, обсудить и утвердить различные варианты путей их решения.

Если симптомы эмоционального выгорания не проходят, лучше всего обратиться к специалисту — психологу или психотерапевту.

к содержанию ↑

Как бороться с синдромом?

Как бороться с синдромом: рекомендации

Гораздо проще лечения СЭВ на работе своевременное принятие мер, направленных на их предупреждение.

Для этого нужно выполнять следующие профилактические мероприятия:

Физиологические:

  • полноценный сон;
  • сбалансированный рацион;
  • соблюдение режима дня;
  • занятия спортом или прогулки на свежем воздухе;
  • периодическая смена рода деятельности.

Психологические:

  1. Обязательный отдых не реже одного раза в неделю, при котором можно посвятить время занятиям, приносящим моральное удовлетворение.
  2. Правильная организация рабочего времени — выделение приоритетных задач и их первоочередное выполнение.
  3. Качественное улучшение рабочей обстановки после анализа сопутствующих проблем — следует помнить, что все имеют право на собственный комфорт.
  4. Аутотренинги и мотивационные мероприятия.
  5. Медитации и релаксация. Данные практики помогут избавиться от психического напряжения после работы.
  6. Отдых от современных средств коммуникации — нужно проводить некоторое время при выключенном телефоне и компьютере, в тишине.
  7. Своевременный отпуск, который следует проводить с акцентом на времяпровождении, приносящем удовольствие и приятные эмоции.

Как бороться с синдромом выгорания?

Психологи рекомендуют пересмотреть отношение к негативному опыту — научиться правильно принимать неудачи, не акцентировать на них внимание, а искать новые источники энергии и мотивации.

Также нужно уметь примиряться с потерями, так как очень часто много сил тратится на сохранение вещей или следование таким понятиям, которые не имеют должной ценности или признания у окружающих.

При правильной расстановке жизненных приоритетов и выполнении профилактических мер синдрома эмоционального выгорания на работе можно избежать, тем самым сохраняя мотивацию к труду и способность достигать высоких результатов.

Как не терять интерес к своему делу? Психотерапия профессионального выгорания:






Наша интересная группа Вконтакте:


Понравилась статья? Следите за обновлениями сайта В Контакте или Твиттере. Подпишитесь на свежие материалы по E-Mail:


Автор статьи - Тришкина Светлана Николаевна. Есть вопрос? Спросите в комментариях к статье.

Добавить комментарий